Багаж сверх нормы

Если вес Вашего багажа превышает норму бесплатной перевозки, то багаж должен быть предварительно забронирован. Если Вы этого не сделали, сверхнормативный багаж будет перевезен только при наличии технических возможностей. Вам придется ожидать времени окончания регистрации, однако в перевозке этого багажа все же может быть отказано.

Нормы бесплатной перевозки багажа не распространяются на:
· негабаритный багаж;
· спортивное снаряжение для лыжного, водного спорта и гольфа;
· телевизоры, магнитофоны и предметы аудио-, видео-, бытовой техники массой более 10 кг;
· домашних животных и птиц, за исключением собак – поводырей, сопровождающих слепых;
· цветы, саженцы растений, пищевую зелень весом более 5 кг;
· курьерскую корреспонденцию и посылки весом более 5 кг.

Перевозка указанных предметов оплачивается по их фактической массе независимо от количества багажа пассажира.

Утерянный багаж

При утере багажа предусмотрена ответственность авиакомпании, на рейсе которой произошел инцидент.Багаж должен быть найден в течении месяца (как максимум), если все таки багаж не найден, то авиакомпания выплачивает компенсацию в размере, предусмотренном договором.Мы, как представитель перевозчика, косьвенно участвуем в розыске багажа и максимально используем свои представительства.Не теряйте присутствие духа – это не самая большая неприятность в жизни!

Ручная кладь

  • К ручной клади относятся предметы и вещи, перевозимые пассажиром в салоне самолета.
  • Вес ручной клади для пассажиров эконом и бизнес – класса при длительности полета до 4 часов не должен превышать 5 кг; максимальные размеры – 55х40х20 см.
  • На рейсах длительностью более 4 часов вес ручной клади для пассажиров бизнесс-класса составляет 10 кг.
  • Ручная кладь должна быть упакована в 1 место.
  • В ручную кладь запрещено включать опасные колющие и режущие предметы, столовые приборы, рабочие инструменты, предметы, имитирующие оружие.

Перевозка животных и птиц

О намерении перевезти домашних животных и птиц Вам следует сообщить агенту при бронировании билета. Вам также может понадобиться ряд документов, необходимых при прохождении таможенного контроля в аэропорту (ветеринарный сертификат, разрешение на ввоз/вывоз животного, свидетельство о специальной подготовке собаки-поводыря). К перевозке в салоне самолета принимаются животные (птицы), вес которых вместе с контейнером (клеткой) и кормом не превышает 8 кг. В салоне можно перевозить не более 2 животных (птиц). Если вес превышает 8 кг, и животных более двух, то для удобства пассажиров их перевозка осуществляется только в багажном отсеке.

 Условия авиакомпаний по перевозке багажа Вы сможете уточнить у агента при бронировании авиабилета